Analysten fordern Einzelhändler auf, Web Experience Management in ihre Online-Planungen einzubeziehen

Lexington, USA / Hamburg, 26. August 2008 — Das kommende Weihnachtsgeschäft im Blick warnen Analysten vor den unzureichenden Vorbereitungen des Online-Handels. Laut dem neuesten Benchmark-Bericht des Marktforschungsinstitutes RSR Research investiert der Einzelhandel noch immer zu wenig in die Verbesserung der Web-Erfahrung seiner Konsumenten. So mancher Kunde, der kurz vor Weihnachten noch Einkäufe tätigen will, könnte dann auch im Internet vor geschlossenen Türen stehen.

Die Studie mit dem Titel „Playing Well with Others: eCommerce’s Evolving Role in the Customer Experience“ wurde von Gomez, Inc., einem führenden Anbieter von Web Experience Management-Diensten, unterstützt. Sie stellt fest, dass Einzelhändler sich nur zögerlich an neueste Technologien im eCommerce herantasten und ihre Onlineshops daher oft nur ungenügend auf ihre Aufgaben vorbereitet sind. Die Analysten Nikki Baird und Steve Rowen, Co-Autoren des Berichts, raten daher dringend, sich mit den Auswirkungen der Internettechnologien auf die Kundenerfahrung auseinanderzusetzen. (more…)

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Mit viel Ballgefühl und affilinet gegen andere Publisher zocken und attraktive Preise abräumen

Ebersberg, 09. Juni 2008 – Pünktlich zur Fußball-Europameisterschaft hat sich affilinet, die Nr. 1 unter den deutschen Affiliate-Netzwerken mit europaweit rund 1.500 Programmangeboten, etwas ganz Besonderes für seine Publisher ausgedacht: die „affilinet Publisher-EM 2008“ (www.publisher-em.de). Bei diesem spannenden Fußball-Game-Duell ist filigranes Ballgefühl gefragt. Denn nur wer den Ball im direkten Online-Duell gegen andere Publisher besonders lange in der Luft jonglieren kann, hat eine echte Chance auf den Titel und den Hauptpreis in Höhe von 1.000 Euro.
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Carson Wrapped Hershey’s Chocolate, www.wrappedhersheys.com, has had a record sales year in 2007, including website conversions and total online revenue.

Cincinnati, Ohio January 16, 2008 — Carson Wrapped Hershey’s Chocolate, www.wrappedhersheys.com, has completed a record sales year in 2007, including both overall website conversions and total online revenue. Several enhancements to the website platform during the year, increased catalog mailings and aggressive online search marketing are responsible, says Carson’s President of Marketing, Sharon Frederick.

“Our website is a constant work in progress, and we seek and receive customer feedback on a daily basis about how we can improve their online shopping experience with us. We view the site as an evolution, just as we view our business overall. You must change to grow, and we will continue to evaluate and invest in our website platform for our customers.” Frederick said.

Of the over 40,000 orders Carson wrappedhersheys.com fulfilled in 2007, over 76% of the total order volume came from their ecommerce site. This is pretty significant considering just 4 years ago, Carson handled less than 30% of their total order volume online. The channel shift from phone center to web channel has proved to be a significant path to overall growth and cost savings. Continued web platform changes in 2008 are planned, including many new web applications.

Not only has our website allowed us to save money in operations that we can now redeploy in marketing and product development, it has allowed us to better focus on our customers and enhance their overall experience with us. We still pride ourselves on the utmost in customer service, but can now communicate with our customers more effectively about our products and services, and they can also easily communicate with us, which is extremely important, Frederick added.
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Dr. Christoph Röck übernimmt die Geschäftsleitung des führenden deutschen Affiliate-Netzwerks

Ebersberg, 3. Dezember 2007 – affilinet, der Spezialist für Affiliate-Marketing innerhalb der AdLINK Group, hat Dr. Christoph Röck zum neuen Geschäftsführer von affilinet Deutschland berufen. In dieser Position zeichnet der 38-Jährige ab sofort für das deutsche Geschäft des führenden Affiliate-Netzwerks verantwortlich. Zu seinen Aufgaben gehören die konsequente Weiterentwicklung des Geschäftes sowie die Umsetzung der von affilinet eingeläuteten neuen Generation des Affiliate-Marketings. Ziel ist es, die 10-jährige Marktführerschaft von affilinet in Deutschland weiter auszubauen. Christoph Röck wird direkt an Matthias Wahl, Managing Director AdLINK Group Germany, berichten. (more…)

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Australians have a new place to turn for information about the rapidly changing world of Internet marketing, thanks to Web Profits’ recent launch of a service that tracks key upcoming events.

Sydney, Australia August 5, 2007 — Australians have a new place to turn for information about the rapidly changing world of Internet marketing, thanks to Web Profits’ recent launch of a service that tracks key upcoming events. (more…)

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