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	<title>net-com online-marketing &#187; Search</title>
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		<title>Affiliate Marketing trotz Krisenstimmung weiter auf dem Vormarsch</title>
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		<pubDate>Thu, 26 Feb 2009 19:12:52 +0000</pubDate>
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			<content:encoded><![CDATA[<p>Nürnberg, 25. Februar 2009  In der derzeitigen Wirtschafts- und Finanzlage geht man davon aus, dass sich die sinkenden Verbraucherausgaben auf die Budgets der Werbetreibenden auswirken werden. Im Bereich des digitalen Marketings blickt die Branche trotzdem optimistisch in die Zukunft. Was Affiliate Marketing angeht, sind wir positiv gestimmt. Die Nachvollziehbarkeit angesichts der Fokussierung auf das CPA-Modell macht Affiliate Marketing zum konjunktursichersten digitalen Marketingkanal. Werbetreibende bezahlen erst dann, wenn ein Verkauf getätigt wurde &#8722; ganz ohne Risiko, erklärt Robert Glasgow, Geschäftsführer von Webgains UK und einer der Gründer des Affiliate Netzwerks. </p>
<p>Webgains, eines der erfolgreichsten Affiliate-Netzwerke Europas hat fünf Bereiche herausgegriffen, in denen sich Affiliate Marketing in den nächsten Monaten weiterentwickeln wird: </p>
<p>1. Wachstum<br />
Durch die Rezession werden Werbebudgets gekürzt und man konzentriert sich auf diejenigen Kanäle, die direkt Umsätze erbringen und ihre Resultate nur auf Leistungsbasis in Rechnung stellen. CPA ist der Inbegriff des leistungsbasierten Marketings und aufgrund der Risikoarmut von Affiliate Marketing werden die Werbetreibenden ihre Budgets mit Sicherheit noch stärker in diese Richtung verlagern, so Glasgow. </p>
<p>2. Spezialisierung<br />
Grob gesprochen gibt es zwei Affiliate-Typen: SEO-Affiliates, die mittels Suchmaschinenmarketing Traffic auf die Websites ihrer Kunden leiten, und Content-Affiliates, die Websites und Dienstleistungen entwickeln, um das gleiche Ziel zu erreichen. Zwischen diesen beiden Typen gibt es Überschneidungen, doch die Notwendigkeit zu noch höherer Wertschöpfung wird künftig eine stärkere Fokussierung erfordern. Das bedeutet, dass sich die SEO-Spezialisten voraussichtlich noch stärker auf Paid-Search-Know-how konzentrieren werden, während sich die Content Affiliates darauf konzentrieren werden, noch bessere Medienauftritte aufzubauen, erklärt Glasgow. </p>
<p>3. Cashback und Gutscheine<br />
Ein spürbarer Trend ist das Aufkommen von Cashback-Angeboten und Incentives, die den Konsumenten über spezielle Affiliate Websites verfügbar gemacht werden. Da die Kunden verstärkt auf das Preis-Leistungsverhältnis achten, haben sich Rabatt-Websites mittlerweile zu einem akzeptierten Bestandteil von cleverem Online-Shopping entwickelt. </p>
<p>4. Neue Medien und Formate<br />
Im Zuge des Social-Networking-Booms ist ein bedeutender Teil des Publikums von traditionellen, publisher-eigenen Websites zu Webauftritten wie MySpace und Facebook abgewandert, auf denen vorwiegend benutzergenerierte Inhalte zu finden sind. Affiliates haben schnell Anwendungen entwickelt, in die traffic-fördernde Mechanismen integriert sind. Zudem wurden Anzeigensysteme mit demographischem Targeting getestet, die in Social Networks verfügbar sind. </p>
<p>5. Detaillierte Statistiken<br />
Die Werbetreibenden werden sehr darauf bedacht sein, das Budget, das sie in diesem Jahr verwenden können, so effizient wie nur möglich zu nutzen. Die Möglichkeit zu exakten Statistiken über die tatsächlichen Performance-Resultate in bedarfsgerecht anpassbaren Formaten für spezifische Kampagnen und Kanäle in Echtzeit wird dabei von Bedeutung sein. </p>
<p>Weitere Informationen unter: <a href="http://www.webgains.de" rel="nofollow" title="http://www.webgains.de" target="_blank">www.webgains.de</a></p>
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		<title>Die Sieger des internationalen affilinet Developer Contest stehen fest  25.000 Euro Preisgeld für die besten Innovationen</title>
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		<pubDate>Thu, 26 Feb 2009 19:11:10 +0000</pubDate>
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			<content:encoded><![CDATA[<p>Internationale Experten-Jury kürt die Top 5 Applikationen  affilinet freut sich über großen Erfolg des Wettbewerbs mit zahlreichen hochwertigen Einsendungen</p>
<p>München.  affilinet, die Nr. 1 unter den deutschen Affiliate-Netzwerken mit rund 1.500 Programmangeboten, kürt die Sieger des ersten internationalen affilinet Developer Contest. Zum Start des im Herbst gelaunchten Developer Portals wurde die große affilinet Entwicklergemeinde aufgefordert, auf Basis der neu zur Verfügung gestellten APIs innovative Anwendungen zu entwickeln. Aus einer großen Anzahl aus ganz Europa eingereichter Webapplikationen für die affilinet Plattform hat das Webservice-Tool Affilinator von affilinet Publisher Frank Wolff das Rennen gemacht. Auf den weiteren Plätzen folgen die Entwicklungen OptiClick, Nexecutive, c4a Product Search Creative With Silverlight und LocalBanner. Alle Applikationen für mehr Effizienz im Affiliate-Marketing stehen ab sofort auf dem affilinet Developer Portal unter <a href="http://developer.affili.net" rel="nofollow" title="http://developer.affili.net" target="_blank">developer.affili.net</a> zum Einsatz bereit und werden künftig für höhere Programmerfolge und mehr Umsatz sorgen. Mit seinem Engagement und einem Preisgeld von insgesamt 25.000 Euro für die Top 5 Applikationen fördert affilinet die Innovationskraft seines Netzwerks.</p>
<p>Es war für die Jury wahrlich nicht einfach, aus der großen Anzahl eingereichter und wirklich innovativer und hochwertiger Tools die besten auszuwählen. Alle haben das Potenzial, die Umsätze für Publisher und damit natürlich die Programmerfolge insgesamt maßgeblich zu steigern, so Marc Stilke, Geschäftsführer affilinet Europa und Initiator des Wettbewerbs. Mit hochqualitativen Serviceangeboten wie dem Developer Portal fördert und nutzt affilinet die Innovationskraft in der internationalen Affiliate-Branche, um auch künftig tonangebend in Sachen Qualität und Innovation zu sein. Der Erfolg dieses Wettbewerbs zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und das kreative Potenzial sowie die Interaktion im Web optimal nutzen.</p>
<p>Der Affilinator auf Platz 1 ermöglicht die Erstellung eines eigenen Webshops auf Basis der affilinet Produktdaten, wobei er dem Publisher enorm viel Freiheit in der Gestaltung und Featureauswahl bietet. Dr. Christoph Röck, Geschäftsführer affilinet Deutschland, freut sich für den Gesamtsieger: Frank Wolff ist langjähriger Publisher bei affilinet und hat sich schon früh mit Applikationen zur Umsatzoptimierung bei affilinet beschäftigt. Der Affilinator kam bereits erfolgreich zum Einsatz und wir freuen uns nun über die upgedatete Version mit zahlreichen neuen Features, die noch höhere Umsätze versprechen.</p>
<p>OptiClick ist eine technische Lösung auf Basis der affilinet API, die Targeting- und Clickinformationen auswertet und für die Werbeeinblendung nutzt. Jurymitglied und Affiliate-Experte Markus Kellermann von explido Webmarketing über den Zweitplatzierten: Ein rundum gutes Tool für Affiliates. OptiClick erlaubt den Publishern, die am besten performenden Banner anzuzeigen.</p>
<p>Das Content Management System Nexecutive hilft Publishern, ihre Websites ohne großen Zeitaufwand mit Produktinformationen aus dem affilinet Netzwerk zu erweitern. Die Anzeige der Produkte erfolgt nach Eingabe von Suchbegriff, Anzahl, Preisrahmen, Sortierung, Bildformate und Details. Den Gewinner des 3. Platzes lobt Juryexperte Karsten Windfelder von 100Partnerprogramme.de: Das System begeistert vor allem in seiner Gesamtheit und durch die zahlreichen Features. Der Webservice ist im Bereich der Produktanzeige eine effiziente Ergänzung.</p>
<p>Zahlreiche weitere Applikationen wurden beim Developer Contest 2008 eingesendet, von denen affilinet die besten ebenfalls unter <a href="http://developer.affili.net" rel="nofollow" title="http://developer.affili.net" target="_blank">developer.affili.net</a> präsentiert.<br />
Auch die internationale Expertenjury zeigt sich beeindruckt. So lobt Matthew Wood, Gründer und Veranstalter der a4U Expo, Englands größter Affiliate-Messe, die Innovationskraft der Publisher. Es gab extrem gute Einsendungen, die mit Sicherheit dazu beitragen, höhere Umsätze im Affiliate-Marketing zu generieren. Ich bin beeindruckt von dem Wettbewerb und seinen Ergebnissen. Die Wahl der Gewinner fiel mir nicht leicht.</p>
<p>Über affilinet<br />
affilinet ist der Spezialist für Affiliate-Marketing innerhalb der AdLINK Group. Mit Angeboten in 7 europäischen Ländern betreibt affilinet eines der führenden Affiliate-Netzwerke Europas und das erfolgreichste im deutschsprachigen Raum. Es bietet Online-Werbetreibenden (Advertiser) einen effektiven digitalen Vertriebskanal und den registrierten Vertriebspartnern (Publisher) attraktive Verdienstmöglichkeiten. Europaweit sind bei affilinet rund 1.500 Affiliate-Programme und mehr als 450.000 Websites registriert. Das Angebot von affilinet umfasst neben dem klassischen Affiliate-Netzwerk-Management insbesondere ein umfangreiches Serviceangebot, flexible Produktlösungen sowie die rein erfolgsorientierte Abrechnung.</p>
<p>Über die AdLINK Group<br />
Die AdLINK Group ist das führende unabhängige Vermarkternetzwerk für digitale Marketinglösungen in Europa. Mit AdLINK Media, affilinet, net:dialogs, Sedo und der Marke composite verfügt die AdLINK Group über Spezialisten in den Geschäftsfeldern Display-, Affiliate-, Direkt- und Dialog-Marketing sowie Domain- und Permission-Marketing. Mit rund 500 Mitarbeitern und zahlreichen Offices in 13 europäischen Ländern und den USA sowie Kooperationspartnern in Lateinamerika und Asien bietet die AdLINK Group ihren Kunden ein globales Netzwerk für Onlinemarketing.</p>
<p>Weitere Informationen unter <a href="http://www.affili.net" rel="nofollow" title="http://www.affili.net" target="_blank">www.affili.net</a> und <a href="http://www.adlinkgroup.net" rel="nofollow" title="http://www.adlinkgroup.net" target="_blank">www.adlinkgroup.net</a>.</p>
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		<title>Gomez überwacht nun auch Streaming Media</title>
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		<pubDate>Tue, 23 Sep 2008 09:57:02 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Neuer Service Active Streaming XF misst die Qualität von Multimedia Webanwendungen Lexington/USA, Hamburg, 23. September 2008 &#8211; Film ab, Ton an: Was im Kino meist reibungslos funktioniert, macht Streaming Media im Internet leider oft zu schaffen. Dabei gewinnen qualitativ hochwertige Multimedia &#8211; Anwendungen im Web immer mehr an Bedeutung &#8211; vor allem bei modernen Werbeformen, [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div id="attachment_607" class="wp-caption alignleft" style="width: 210px"><a href="http://www.net-com.ch/wp-content/uploads/2008/09/gomez-imad-mouline.jpg"><img class="size-medium wp-image-607 " title="gomez-imad-mouline" src="http://www.net-com.ch/wp-content/uploads/2008/09/gomez-imad-mouline-200x300.jpg" alt="Imad Mouline, CTO, Gomez: &quot;Nutzer erwarten von Streaming Media, dass sie ohne Verzögerung starten und ohne Unterbrechung abgespielt werden können&quot;" width="200" height="300" /></a><p class="wp-caption-text">Imad Mouline, CTO, Gomez.</p></div>
<p><strong>Neuer Service Active Streaming XF misst die Qualität von Multimedia Webanwendungen</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Lexington/USA, Hamburg, 23. September 2008 &#8211; Film ab, Ton an: Was im Kino meist reibungslos funktioniert, macht Streaming Media im Internet leider oft zu schaffen. Dabei gewinnen qualitativ hochwertige Multimedia &#8211; Anwendungen im Web immer mehr an Bedeutung &#8211; vor allem bei modernen Werbeformen, im Online &#8211; Marketing oder zur Nachrichtenübertragung. Die Lösung zum Testen von Streaming Media hat Gomez, ein führender Anbieter von Dienstleistungen rund um das Management von Internetapplikationen: Mit dem neuen Service Active Streaming XF können Unternehmen jetzt die Geschwindigkeit und Qualität von gestreamten Video- und Audiodateien im Internet messen. Active Streaming XF ist ab sofort verfügbar und erweitert die Gomez ExperienceFirst Plattform, mit deren integrierten Diensten Webanwendungen bereits während ihrer Entwicklung getestet und später im Einsatz überwacht werden können.</p>
<p><span id="more-606"></span></p>
<p><strong>Vom Trend zum Standard: Multimedia im Internet</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Immer mehr werbetreibende Unternehmen, Rundfunkanstalten, Portale, Einzelhändler und Social Networks nutzen multimediale Inhalte im Internet – Tendenz steigend: Laut aktuellen Umfragen (1) wird der Markt für Online Videos bis 2012 auf ein Volumen von über 4,5 Milliarden USD wachsen. Allein in Deutschland haben im Mai 2008 über 26 Millionen Internet &#8211; Nutzer insgesamt drei Milliarden Videos angesehen (2).</p>
<p style="text-align: justify;">Dazu Nikki Baird, Managing Partner bei dem amerikanischen Marktforschungsinstitut RSR Research: “Das Interesse an Videoinhalten als Teil des Online &#8211; Geschäfts nimmt eindeutig immer mehr zu, und das Potential dieses Mediums ist enorm. Eine Lösung, die hilft, die Qualität von Multimedia &#8211; Anwendungen zu sichern, kommt daher mit Active Streaming XF genau zur richtigen Zeit auf den Markt.“</p>
<p style="text-align: justify;">Benjamin Wayne, CEO von <a href="http://Fliqz.com" rel="nofollow" title="http://Fliqz.com" target="_blank">Fliqz.com</a>, Anbieter von Plug- and &#8211; Play Video &#8211; Lösungen für Unternehmen, ergänzt: &#8220;Unser Geschäft beruht darauf, hochqualitative Online Video-Lösungen anzubieten. Daher ist ein Service, mit dem wir unsere Auslieferungen exakt messen und validieren können, unbezahlbar. Mit Active Streaming XF von Gomez können wir jetzt etwaige Probleme, zum Beispiel bei Anlaufzeiten der Videos, identifizieren und rechtzeitig beheben, bevor die Kundenerfahrung darunter leidet.“</p>
<p>Auf einen Blick: Die Features von Active Streaming XF</p>
<p><span> </span>•<span> </span>Active Streaming XF identifiziert, misst, optimiert und vergleicht die Performance und Qualität von hochwertigen Streaming Media.</p>
<p><span> </span>•<span> </span>Active Streaming XF misst, wie die gestreamten Inhalte von Nutzern weltweit wahrgenommen werden.</p>
<p><span> </span>•<span> </span>Active Streaming XF überprüft, ob Inhalte von externen Zulieferern die Performance und die Wahrnehmung der Endnutzer negativ beeinflussen</p>
<p><span> </span>•<span> </span>Active Streaming XF validiert die Performance &#8211; Zusicherungen von Hardware &#8211; Lieferanten oder CDNs, bevor Investitionen getätigt werden und verwaltet objektiv die Vereinbarungen bezüglich SLAs (Service Level Agreements) mit CDNs.</p>
<p style="text-align: justify;">Active Streaming XF verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche. Diese liefert nachvollziehbare Echtzeit &#8211; Daten wie beispielsweise die Zeitdauer, die ein Streaming Medium zum Start benötigt oder den Prozentanteil der Buffer-Zeit im Vergleich zur Abspielzeit. Nutzer können den Dienst leicht administrieren und innerhalb weniger Minuten Tests aufsetzen, durchführen und auswerten.</p>
<p style="text-align: justify;">Imad Mouline, CTO, Gomez: “Nutzer erwarten von Multimedia-Inhalten wie Videos oder Audiodateien, dass sie ohne Verzögerung starten und ohne Unterbrechung abgespielt werden können. Für Unternehmen ist es daher wichtig, diesen Erwartungen gerecht werden zu können. Mit Active Streaming XF erhalten sie eine integrierte Lösung, mit der sie die positive Wahrnehmung der Streaming Media über den gesamten Lebenszyklus sicherstellen können.“</p>
<p>Weitere Informationen zu Active Streaming finden Sie hier: <a href="http://www.gomez.com/pdfs/pb_ActiveStreaming.pdf" rel="nofollow" title="http://www.gomez.com/pdfs/pb_ActiveStreaming.pdf" target="_blank">www.gomez.com/pdfs/pb_ActiveStreaming.pdf</a></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;"><span>1 comScore vom Juli 2008: </span></span><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;"><span lang="FR"><a href="http://www.comscore.com/press/release.asp?press=2324"><span lang="DE">http://www.comscore.com/press/release.asp?press=2324</span></a></span></span><span style="font-family: Verdana; font-size: xx-small;"><span>.<br />
2 comScore Video Metrix vom Juli 2008.</span></span></p>
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		</item>
		<item>
		<title>Gomez testet Webseiten im Internet Explorer 8 und Google Chrome</title>
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		<pubDate>Fri, 05 Sep 2008 13:19:25 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Mit Reality View XF können Entwickler sicherstellen, dass Webanwendungen in den neuesten Browsern optimal funktionieren Lexington, USA / Hamburg, 5. September 2008 — Gomez, Inc., führender Anbieter von Web Experience Management-Diensten, gibt die Verfügbarkeit von Browser-übergreifenden Performance-Tests für Google Chrome und Microsoft Internet Explorer (IE) 8 Beta 2 bekannt.   „Die Auslieferung dieser Browser-Plattformen bereitet vielen [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div id="attachment_500" class="wp-caption alignleft" style="width: 235px"><a href="http://www.net-com.ch/wp-content/uploads/2008/05/image001.jpg"><img class="size-medium wp-image-500 " style="margin: 5px;" title="gomez" src="http://www.net-com.ch/wp-content/uploads/2008/05/image001.jpg" alt="gomez" width="225" height="43" /></a><p class="wp-caption-text">gomez</p></div>
<p>Mit Reality View XF können Entwickler sicherstellen, dass Webanwendungen in den neuesten Browsern optimal funktionieren</p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family: Verdana;"><br />
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<p class="MsoNormal"><strong><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><span lang="FR">Lexington, USA / Hamburg, 5. September 2008</span></span></strong><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><span lang="FR"> — Gomez, Inc., führender Anbieter von Web Experience Management-Diensten, gibt die Verfügbarkeit von Browser-übergreifenden Performance-Tests für Google Chrome und Microsoft Internet Explorer (IE) 8 Beta 2 bekannt.</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><span lang="FR"> <span id="more-581"></span><br />
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<p class="MsoNormal"><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><span lang="FR">„Die Auslieferung dieser Browser-Plattformen bereitet vielen Webseitenbetreibern Probleme“, erklärt Daniel Golding, Vice President und Research Director bei Tier1 Research. „Nicht, dass drei verschiedene Versionen des Internet Explorers, zwei Versionen von Firefox oder Safari von Apple nicht schon genug wären. Nun müssen Entwickler noch zwei weitere Plattformen in ihre Tests mit einbeziehen. Dass sowohl Google Chrome als auch IE 8 derzeit in der Beta-Phase sind und sich noch immer verändern, macht die Sache nur noch schlimmer. Entwickler benötigen daher dringend leistungsstarke Lösungen zur Qualitätssicherung von Webanwendungen.“</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><span lang="FR"> </span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><span lang="FR">Mit Reality View XF von Gomez können Entwickler nun sichtbar machen, wie Webanwendungen in den neuen Browsern dargestellt werden und funktionieren. Reality View XF liefert Screenshots darüber, wie Webseiten auf über 500 Kombinationen von Browsern, Betriebssystemen und Geräten gezeigt und geladen werden können. Wird die Lösung während der Entwicklungsphase der Anwendung und ihrem Einsatz verwendet, kann sie ein optimales Weberlebnis für Nutzer auf allen verfügbaren Browsern garantieren.</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><span lang="FR"> </span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><span>“Bei Webanwendungen kommt es heute darauf an, was der Nutzer am Ende sieht und wie seine Erfahrung dabei ist“, kommentiert Imad Mouline, CTO von Gomez. </span></span><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><span lang="FR">„Nutzer erwarten komplexe und hoch qualitative Weberfahrungen – egal, auch welchem Browser und auf welchem Betriebssystem. Unternehmen sollten dies respektieren und sich auf die Entscheidungen der Nutzer für einen Browser ihrer Wahl einstellen.“</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><span lang="FR">Über Gomez</span></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><span lang="FR">Gomez, Inc. ist ein führender Anbieter von Web Experience Management-Diensten, mit denen Unternehmen ihre Webanwendungen in der Entwicklungsphase testen und nach der Bereitstellung überwachen. Über 2.000 Kunden nutzen bereits die On-Demand Dienste von Gomez zur Verbesserung der Qualität der Weberfahrung, um ihre Erträge aus Webanwendungen zu steigern, ihre Betriebskosten zu senken und den Bekanntheitsgrad</span></span><span style="font-family: Verdana; font-size: x-small;"><span> ihrer Marken zu erhöhen. Weitere Informationen finden Sie unter <a href="http://www.gomez.com/">www.gomez.com</a>.</span></span></p>
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		<title>Umfrage bringt es ans Licht: Einzelhandel hat Nachholbedarf beim Online-Geschäft</title>
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		<pubDate>Tue, 26 Aug 2008 21:25:02 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Webmaster</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Analysten fordern Einzelhändler auf, Web Experience Management in ihre Online-Planungen einzubeziehen Lexington, USA / Hamburg, 26. August 2008 — Das kommende Weihnachtsgeschäft im Blick warnen Analysten vor den unzureichenden Vorbereitungen des Online-Handels. Laut dem neuesten Benchmark-Bericht des Marktforschungsinstitutes RSR Research investiert der Einzelhandel noch immer zu wenig in die Verbesserung der Web-Erfahrung seiner Konsumenten. So [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://www.net-com.ch/wp-content/uploads/2008/05/image001.jpg"><img class="size-medium wp-image-500 alignleft" style="border: 0pt none; margin: 5px;" title="gomez" src="http://www.net-com.ch/wp-content/uploads/2008/05/image001.jpg" alt="gomez" width="225" height="43" /></a></p>
<p>Analysten fordern Einzelhändler auf, Web Experience Management in ihre Online-Planungen einzubeziehen</p>
<p>Lexington, USA / Hamburg, 26. August 2008 — Das kommende Weihnachtsgeschäft im Blick warnen Analysten vor den unzureichenden Vorbereitungen des Online-Handels. Laut dem neuesten Benchmark-Bericht des Marktforschungsinstitutes RSR Research investiert der Einzelhandel noch immer zu wenig in die Verbesserung der Web-Erfahrung seiner Konsumenten. So mancher Kunde, der kurz vor Weihnachten noch Einkäufe tätigen will, könnte dann auch im Internet vor geschlossenen Türen stehen.</p>
<p>Die Studie mit dem Titel „Playing Well with Others: eCommerce’s Evolving Role in the Customer Experience“  wurde von Gomez, Inc., einem führenden Anbieter von Web Experience Management-Diensten, unterstützt. Sie stellt fest, dass Einzelhändler sich nur zögerlich an neueste Technologien im eCommerce herantasten und ihre Onlineshops daher oft nur ungenügend auf ihre Aufgaben vorbereitet sind. Die Analysten Nikki Baird und Steve Rowen, Co-Autoren des Berichts, raten daher dringend, sich mit den Auswirkungen der Internettechnologien auf die Kundenerfahrung auseinanderzusetzen. <span id="more-566"></span></p>
<p>„Ein Einzelhändler kann heutzutage nicht mehr einfach davon ausgehen, dass sein Internetauftritt auch die höheren Zugriffszahlen während des Weihnachtsgeschäfts ohne weiteres verkraftet oder dass Kunden geduldig warten, bis eine Webseite endlich geladen ist“, so Nikki Baird, Managing Partner bei RSR Research. „Angesichts der heutigen Wettbewerbssituation ist es daher einfach unerlässlich, mithilfe moderner Webtechnologien für eine ansprechende Online-Erfahrung zu sorgen.“</p>
<p>Der Bericht weist nicht nur auf die strategischen Möglichkeiten durch verbesserte Personalisierung, Suchfunktionen, Verkaufsförderung und Lösungen für die Integration verschiedener Vertriebswege hin, sondern warnt Einzelhändler auch vor möglichen Fallstricken.</p>
<p>„Denken Sie immer daran, dass neue Leistungsmerkmale oder Tools &#8211; und besonders solche, die Web 2.0-Technologien nutzen oder von Drittanbietern bereitgestellt werden &#8211; die Performance der Website und die Online-Erfahrung des Kunden beeinflussen können. Aus diesem Grund sollten Einzelhändler, die eine optimale Erfahrung für alle ihre Nutzer unabhängig von deren Standort, Internetzugang oder Browser sicherstellen möchten, die Performance ihrer Seiten sorgfältig überprüfen, überwachen und an derjenigen ihrer Wettbewerber und der Branchenführer messen“, rät Steve Rowen, Partner/Analyst von RSR Research.</p>
<p>Matthew Poepsel, Vice President Bereich Performance Strategies bei Gomez, ergänzt: „Das Weihnachtsgeschäft steht unmittelbar bevor und dem Online-Handel werden sehr positive Aussichten prognostiziert. Unternehmen sollten sich daher spätestens jetzt um das Thema Weberfahrung kümmern und ihre Websites mit Performance Management Diensten für den Käuferansturm zu Weihnachten wappnen und über die Saison hinweg überwachen. Einzelhändler können dann ohne Sorge wirkungsvolle, attraktive Web 2.0-unterstützte Shopping-Funktionen anbieten – beispielsweise Artikelrezensionen, verschiedene Ansichten und eine Vergrößerungsfunktion für dargestellte Produkte. Es ist ein Wettlauf um den Kunden: Nur wenn die Weberfahrung entsprechend positiv ist, werden Warenkörbe gefüllt und an der Kasse abgerechnet.“</p>
<p>Der vollständige Bericht steht unter: <a href="http://www.retailsystemsresearch.com/_document/summary/636" rel="nofollow" title="http://www.retailsystemsresearch.com/_document/summary/636" target="_blank">www.retailsystemsresearch.com/_document/summary/636</a> zur Verfügung.</p>
<p>Webinar<br />
Gomez und RSR Research-Partner/Analyst Steven Rowen moderieren am Mittwoch, den 10. September um 11.00 Uhr CET ein gemeinsames Webinar mit dem Titel „Winning eCommerce Strategies: Best Practices for Delivering Web 2.0 Customer Experiences“. Termin. Interessierte können sich unter folgendem Link anmelden: <a href="http://www1.gotomeeting.com/register/714079339" rel="nofollow" title="http://www1.gotomeeting.com/register/714079339" target="_blank">www1.gotomeeting.com/register/714079339</a></p>
<p>Über Retail Systems Research<br />
Retail Systems Research („RSR“) ist das einzige Marktforschungsinstitut, das von Einzelhändlern für Einzelhändler geführt wird. RSR vermittelt Einblicke in geschäftliche und technologische Herausforderungen, denen sich der Einzelhandel im weiteren Sinne stellen muss, und ist Vordenker und Ratgeber bei der Bewältigung dieser Herausforderungen sowohl für das spezifische Unternehmen als auch für die Branche insgesamt. Mehr über RSR erfahren Sie unter <a href="http://www.rsrresearch.com" rel="nofollow" title="http://www.rsrresearch.com" target="_blank">www.rsrresearch.com</a>.</p>
<p>Über Gomez<br />
Gomez, Inc. ist ein führender Anbieter von Web Experience Management-Diensten, mit denen Unternehmen ihre Webanwendungen in der Entwicklungsphase testen und nach der Bereitstellung überwachen. Über 2.000 Kunden nutzen bereits die On-Demand Dienste von Gomez zur Verbesserung der Qualität der Weberfahrung, um ihre Erträge aus Webanwendungen zu steigern, ihre Betriebskosten zu senken und den Bekanntheitsgrad ihrer Marken zu erhöhen. Weitere Informationen finden Sie unter <a href="http://www.gomez.com/de." rel="nofollow" title="http://www.gomez.com/de." target="_blank">www.gomez.com/de.</a></p>
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