Erweiterte Performance-Einblicke bis auf die Desktop-Ebene mit Gomez Active Real Location XF™.

Untersuchung der Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Website aus Kundensicht durch Messung über echte Desktop-Verbindungen (Modem, ISDN, DSL, Standleitungen). Jetzt können Sie wirklich beurteilen, welche Einflüsse Website-Änderungen, geografische Standorte und Zugangsbandbreiten auf das Kundenerlebnis Ihrer Website haben. Und Sie können diese Informationen problemlos allen Abteilungen Ihres Unternehmens von der IT über Marketing und Produktmanagent bis hin zur Geschäftsleitung zugänglich  machen, um die “Quality of Web Experience” (QoWE) für Ihre Kunden zu verbessern.

Gomez Active Real Location XF™ misst die Ladezeiten, Verfügbarkeit und Stabilität von Websites und mehrschrittigen Transaktionen Ihres Unternehmens über ausgewählte Endanwender - Desktops (Peers), die über verschiedene Zugangsgeschwindigkeiten und Provider an unterschiedlichen Standorten mit dem Gomez ExperienceFirst™ Netzwerk verbunden sind. Diese Messstandorte sammeln die Ergebnisse - so häufig wie von Ihnen benötigt — und erzeugen unmittelbar Warnmeldungen sowie Berichte mit einer umfassenden Detailtiefe, die bis zur eigentlichen Fehlerquelle vordringt.

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Mit Reality View XF können Entwickler sicherstellen, dass Webanwendungen in den neuesten Browsern optimal funktionieren

Lexington, USA / Hamburg, 5. September 2008 — Gomez, Inc., führender Anbieter von Web Experience Management-Diensten, gibt die Verfügbarkeit von Browser-übergreifenden Performance-Tests für Google Chrome und Microsoft Internet Explorer (IE) 8 Beta 2 bekannt.

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Analysten fordern Einzelhändler auf, Web Experience Management in ihre Online-Planungen einzubeziehen

Lexington, USA / Hamburg, 26. August 2008 — Das kommende Weihnachtsgeschäft im Blick warnen Analysten vor den unzureichenden Vorbereitungen des Online-Handels. Laut dem neuesten Benchmark-Bericht des Marktforschungsinstitutes RSR Research investiert der Einzelhandel noch immer zu wenig in die Verbesserung der Web-Erfahrung seiner Konsumenten. So mancher Kunde, der kurz vor Weihnachten noch Einkäufe tätigen will, könnte dann auch im Internet vor geschlossenen Türen stehen.

Die Studie mit dem Titel „Playing Well with Others: eCommerce’s Evolving Role in the Customer Experience“ wurde von Gomez, Inc., einem führenden Anbieter von Web Experience Management-Diensten, unterstützt. Sie stellt fest, dass Einzelhändler sich nur zögerlich an neueste Technologien im eCommerce herantasten und ihre Onlineshops daher oft nur ungenügend auf ihre Aufgaben vorbereitet sind. Die Analysten Nikki Baird und Steve Rowen, Co-Autoren des Berichts, raten daher dringend, sich mit den Auswirkungen der Internettechnologien auf die Kundenerfahrung auseinanderzusetzen. (more…)

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Weltmarktführer für Hosting baut auf Last Mile und Backbone Überwachung

Hamburg, 19. August 2008 — Web.de, GMX.de und 1und1.de – für Millionen Internetnutzer bilden diese Adressen den Nabel der Welt und sind die zentralen Portale für den raschen Einstieg ins weltweite Web. Um die Erfahrung – also die Web Experience seiner Kunden – optimal messen und managen zu können, vertraut die 1&1 Internet AG daher auf die Services der Gomez ExperienceFirstSM Plattform von Gomez. Das führende Unternehmen auf dem Gebiet des Webexperience Managements überwacht sowohl aus der Nutzer- als auch aus der internen Perspektive, wie die von 1&1 gehosteten Webseiten beim Kunden ankommen und zeigt, wo es Verbesserungspotential gibt. (more…)

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Einladung an Besucher der OMD zum großen Webseitentest

Hamburg, 31. Juli 2008 — Warum sollten sich insbesondere Marketing-Verantwortliche in den Unternehmen für die Performance ihrer Webseiten interessieren? Weil vielen immer noch nicht bewusst ist, dass sie mit fehlerhaften und schlecht funktionierenden Webseiten das Vertrauen ihrer Kunden leichtfertig aufs Spiel setzen und der Marke ihres Unternehmens dauerhaft schaden. Immerhin verlassen 90 Prozent der potenziellen Online-Kunden die Webseiten, auf denen sie einen Kauf tätigen wollten, spätestens nach drei fehlgeschlagenen Versuchen. Um zu demonstrieren, wie Unternehmenswebseiten aus der Kundenperspektive tatsächlich wahrgenommen werden und im Vergleich zu ihren Mitbewerbern stehen, startet Gomez (www.gomez.com/de) auf der diesjährigen OMD (Online Marketing Düsseldorf) vom 18. bis 19. September einen branchenübergreifenden Marketing-Benchmark.  (more…)

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