Erweiterte Performance-Einblicke bis auf die Desktop-Ebene mit Gomez Active Real Location XF™.

Untersuchung der Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Website aus Kundensicht durch Messung über echte Desktop-Verbindungen (Modem, ISDN, DSL, Standleitungen). Jetzt können Sie wirklich beurteilen, welche Einflüsse Website-Änderungen, geografische Standorte und Zugangsbandbreiten auf das Kundenerlebnis Ihrer Website haben. Und Sie können diese Informationen problemlos allen Abteilungen Ihres Unternehmens von der IT über Marketing und Produktmanagent bis hin zur Geschäftsleitung zugänglich  machen, um die “Quality of Web Experience” (QoWE) für Ihre Kunden zu verbessern.

Gomez Active Real Location XF™ misst die Ladezeiten, Verfügbarkeit und Stabilität von Websites und mehrschrittigen Transaktionen Ihres Unternehmens über ausgewählte Endanwender – Desktops (Peers), die über verschiedene Zugangsgeschwindigkeiten und Provider an unterschiedlichen Standorten mit dem Gomez ExperienceFirst™ Netzwerk verbunden sind. Diese Messstandorte sammeln die Ergebnisse – so häufig wie von Ihnen benötigt — und erzeugen unmittelbar Warnmeldungen sowie Berichte mit einer umfassenden Detailtiefe, die bis zur eigentlichen Fehlerquelle vordringt.

Read more…

gomez

Mit Reality View XF können Entwickler sicherstellen, dass Webanwendungen in den neuesten Browsern optimal funktionieren

Lexington, USA / Hamburg, 5. September 2008 — Gomez, Inc., führender Anbieter von Web Experience Management-Diensten, gibt die Verfügbarkeit von Browser-übergreifenden Performance-Tests für Google Chrome und Microsoft Internet Explorer (IE) 8 Beta 2 bekannt.

  Read more…

Analysten fordern Einzelhändler auf, Web Experience Management in ihre Online-Planungen einzubeziehen

Lexington, USA / Hamburg, 26. August 2008 — Das kommende Weihnachtsgeschäft im Blick warnen Analysten vor den unzureichenden Vorbereitungen des Online-Handels. Laut dem neuesten Benchmark-Bericht des Marktforschungsinstitutes RSR Research investiert der Einzelhandel noch immer zu wenig in die Verbesserung der Web-Erfahrung seiner Konsumenten. So mancher Kunde, der kurz vor Weihnachten noch Einkäufe tätigen will, könnte dann auch im Internet vor geschlossenen Türen stehen.

Die Studie mit dem Titel „Playing Well with Others: eCommerce’s Evolving Role in the Customer Experience“ wurde von Gomez, Inc., einem führenden Anbieter von Web Experience Management-Diensten, unterstützt. Sie stellt fest, dass Einzelhändler sich nur zögerlich an neueste Technologien im eCommerce herantasten und ihre Onlineshops daher oft nur ungenügend auf ihre Aufgaben vorbereitet sind. Die Analysten Nikki Baird und Steve Rowen, Co-Autoren des Berichts, raten daher dringend, sich mit den Auswirkungen der Internettechnologien auf die Kundenerfahrung auseinanderzusetzen. Read more…

Weltmarktführer für Hosting baut auf Last Mile und Backbone Überwachung

Hamburg, 19. August 2008 — Web.de, GMX.de und 1und1.de – für Millionen Internetnutzer bilden diese Adressen den Nabel der Welt und sind die zentralen Portale für den raschen Einstieg ins weltweite Web. Um die Erfahrung – also die Web Experience seiner Kunden – optimal messen und managen zu können, vertraut die 1&1 Internet AG daher auf die Services der Gomez ExperienceFirstSM Plattform von Gomez. Das führende Unternehmen auf dem Gebiet des Webexperience Managements überwacht sowohl aus der Nutzer- als auch aus der internen Perspektive, wie die von 1&1 gehosteten Webseiten beim Kunden ankommen und zeigt, wo es Verbesserungspotential gibt. Read more…

Einladung an Besucher der OMD zum großen Webseitentest

Hamburg, 31. Juli 2008 — Warum sollten sich insbesondere Marketing-Verantwortliche in den Unternehmen für die Performance ihrer Webseiten interessieren? Weil vielen immer noch nicht bewusst ist, dass sie mit fehlerhaften und schlecht funktionierenden Webseiten das Vertrauen ihrer Kunden leichtfertig aufs Spiel setzen und der Marke ihres Unternehmens dauerhaft schaden. Immerhin verlassen 90 Prozent der potenziellen Online-Kunden die Webseiten, auf denen sie einen Kauf tätigen wollten, spätestens nach drei fehlgeschlagenen Versuchen. Um zu demonstrieren, wie Unternehmenswebseiten aus der Kundenperspektive tatsächlich wahrgenommen werden und im Vergleich zu ihren Mitbewerbern stehen, startet Gomez (www.gomez.com/de) auf der diesjährigen OMD (Online Marketing Düsseldorf) vom 18. bis 19. September einen branchenübergreifenden Marketing-Benchmark.  Read more…

Business Pulse XFSM Dashboard macht Auswirkungen von Web-Performance auf den Unternehmensumsatz sichtbar

Lexington, USA / Hamburg, 28. Juli 2008 – Welchen tatsächlichen Einfluss eine Webanwendung auf den Unternehmensumsatz hat, konnte bislang nur unzureichend dargestellt werden. Gomez stellt nun mit dem Business Pulse Dashboard erstmals ein Kontrollinstrument vor, mit dem Marketingverantwortliche, CIOs und Entscheider in Unternehmen die direkten Auswirkungen der Performance von Webseiten auf den Unternehmensumsatz sehen können. Business Pulse XF wertet dabei Daten der Gomez ExperienceFirst Plattform zum Management von Webanwendungen zusammen mit jeweils festgelegten Performance-Parametern (Key Performance Indicators, KPIs) aus. Unternehmen haben somit Schwarz auf Weiß, ob bzw. wann ihre Umsätze gefährdet sind, die Kundenzufriedenheit leidet und wie die Leistung ihrer Unternehmenswebseite im Vergleich zum Wettbewerb abschneidet.

Read more…

B2B im Web: messen, steigern, netzwerken
Gomez plädiert für effektive Performance-Messungen bei web-basierten Unternehmens-Anwendungen

München / Hamburg, 11. Juni 2008 – Kosteneinsparungen, mehr Produktivität und Zeiteffizienz – welches Unternehmen verspricht sich dies nicht von seinen web-basierten Geschäftsanwendungen? Kein Wunder also, dass das B2B-Geschäft zunehmend im Internet boomt. Doch was können Unternehmen tun, wenn das Internet nicht mitspielt und die notwendige Performance und Skalierbarkeit nicht permanent bereitstellt?
Read more…

Lexington/USA, Hamburg, 21. Mai 2008 — Gomez, Inc., Experte für Dienstleistungen zum Management von Web-Anwendungen, erweitert sein Lösungsangebot um die Überwachung von Streaming Media. Mit Active Streaming XF können Unternehmen eingespielte Filme, Musik oder Sprachinhalte nach Bedarf auf ihren Webseiten überwachen. Die Lösung spielt eng mit dem bereits bestehenden Actual Experience XFSM zusammen, welches die Weberfahrungen der Benutzer direkt in ihrem jeweiligen Browser misst.
Read more…

Insider-Quellensammlung VirtualTourist.com testet und überwacht seine Website mit den Lösungen von Gomez

Lexington, USA / Hamburg, 19. Mai 2008 – Pünktlich zur bevorstehenden Sommer-Urlaubszeit setzt VirtualTourist.com, eine der größten Online Travel Communities der Welt, die Lösungen von Gomez, Inc., einem führenden Anbieter von Web Experience Management-Diensten, ein. Damit vertraut ein weiteres renommiertes Unternehmen aus der internationalen Touristikbranche auf die Plattform Gomez® ExperienceFirstSM beim Testen und Überwachen seiner Webanwendungen. Das erklärte Anliegen von VirtualTourist.com ist es, die durchgehend positive Interneterfahrung seiner über sechs Millionen Nutzer sicherzustellen, die seine Website Monat für Monat von jedem Winkel der Erde aus besuchen.
Read more…

Internet marketers are finding that having a great web page is only great for as long as their customers remain focused on their site. Web developers will tell you that they can make your site more compelling, but, no matter how engaging a web page is, it will only be on the screen for a small fraction of the 4 to 6 hours the average user is surfing the internet on a given day. Optimizing your site for search engine hits will bring your customers to the mountain, but what if you could put the mountain in their hands to take along with them?

Companies are putting a lot of energy and expense into their website. Experts say that an effective website must be searchable, should keep the viewer on the page as long as possible, and provide content and interactivity to encourage repeat visits. The most successful websites maintain fresh content, provide ways of interacting with visitors, and allow visitors to interact with each other. Still, after all of the effort to create a look and feel to hold visitors, statistics Read more…